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客户办事

我公司多年来重视对客户的售前及售后办事,为用户供给对劲的计划,优良的产物,完美的售后,是咱们一向的许诺,以赢取每位客户的对劲。

优化计划设想:咱们与用户耐烦相同,领会用户的现实须要,为用户供给好的设想计划…
零配件终年保障:咱们保障为用户供给最少10年的零配件办事,防止由于装备部件的老化而形成装备闲置…
装备进级革新:咱们充实斟酌到用户在企业成长进程中的产能、节能等新的须要,咱们为您供给新的革新计划,节俭您的资金…
操纵培训办事:装备托付时,咱们为您的员工供给周全的装备利用、保护、简略单纯维修的培训办事,并供给书面文档防止员工活动形成装备复工…
来料实验办事:咱们具有完美的物料实验中间,接待新老用户供给各类物料现场试料…

 

办事流程:

1、售前: 
  成立用档案,与客户获得接洽,先容本厂手艺及装备有关环境,领会用户须要,保举响应装备,落实试料与有关手艺筹办,完美手艺参数。
2、售中:
  供给用户相干图纸,手艺材料,调和用户装备装置施工,向用户传递建造速率,建造品质。保障用户工程停顿与装备制作停止同步调和。处置突发事务,与用户坚持杰出相同。
3、售后:
  ①派员至用户指点装置,担任调试直至托付利用。
  ②担任用户有关职员的操纵,保护手艺培训。
  ③持久优良优价供给备品备件。
  ④装备保质期一年,在验收后一年内因装备自身品质形成的装备破坏,担任收费维修,如因操纵不妥引发的毛病收取工本费,并实施48小时办事维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回覆用户的题目,如不能在德律风中处理,则鄙人一个24小时内赶到用户现场处理题目。
4、办事根基流程图

枯燥装备办事流程

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